Tout coach se doit de posséder les 11 compétences suivantes :
- Respecter les directives éthiques et les normes professionnelles.
- Comprendre les besoins du client et proposer une solution qui répond à ceux-ci.
- Construire une relation fondée sur la confiance et le respect.
- Communiquer de manière ouverte, souple et rassurante.
- Porter une attention particulière à la communication verbale comme non verbale et favoriser l'expression personnelle du client.
- Poser des questions pertinentes.
- Communiquer de manière directe et indirecte.
- Intégrer et évaluer toutes les sources d'informations et proposer des solutions pour atteindre les objectifs préalablement définis.
- Créer avec le client des opportunités d'apprentissage continu pour qu’il agisse dans le sens des résultats souhaités.
- Planifier et établir des objectifs avec le client
- Centrer son attention sur ce qui est important pour le client et le laisser assumer la responsabilité de ses actions.